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作为亚洲人，是很容易分辨出中国人、韩国人和日本人，为什么呢？因为每个国家都有自己不同的文化。
中国人：汉字，太极拳，书法；韩国人：泡菜，八卦旗；日本人：茶道，鞠躬礼。这些都是各国明显不同于其他国家的特征，深深融入每一个人的行为、价值观和思想中，这就是文化。
企业也是一样，一个企业有什么文化，不是喊出来的，不是写出来的，不是伪装出来的，是根深蒂固的东西，是装不出来的。
企业创立之初，企业领导人就将他的行为规范、价值取向等通过自己的行为、语言传达给所有员工，并在日积月累中慢慢形成了一个企业的文化。
在船上，我们称之为船风，或船容船貌。这届船舶领导喜欢整洁，那么这个船就上下都会干净，那届领导喜欢玩游戏，那全船都会有样学样，大玩游戏。
具体到公司，就叫企业文化了。它是由公司领导带头的行动，全体员工效仿，长此以往，就形成了。
来到一个企业，不需要看这个企业墙上贴着什么，只需要看他第一线员工是如何做的，就知道这个企业是否有企业文化，他的企业文化是什么。企业文化，必须落实到每一个员工的行动，否则就是口号。
全球目前有五个迪斯尼乐园，其中一个在日本，它的企业文化是什么？如何表现？是通过迪斯尼董事长展现给游客的吗？显然不是。游客能见到谁呢？游客很难见到经理等高层员工，甚至门口收票的员工，游客也只是见过一次而已。游客和谁接触最多呢？迪斯尼乐园又是如何展现他们的企业文化呢？
清洁工，是游客最多见的人，日本迪斯尼乐园对清洁工是如何培训的呢？首先拿出一天时间学习如何扫地，这是基本，如何清洁垃圾，如何清洁扬尘，迪斯尼乐园的清洁工是不会在距游客15米内清扫的。第二天，学习如何替游客照相，乐园将最新式相机，各种各样摆出来，让清洁工学习。第三天，学习如何给小孩换尿布，怎样包尿布，怎样别别针等等。
日本迪斯尼乐园需要喊口号“我们要提高优质服务”吗？需要张贴“宾至如归”吗？可是，我相信所有游客都能感受到迪斯尼乐园的服务，你认为这些游客中的小孩子长大后，还会不会带他们的孩子再来玩呢？
企业文化，应该是企业核心竞争力的体现，是本企业不同于其他企业并优于其他企业的突出的优点。公司每个部门都有不同的文化，即次文化。各部门中人员组成、工作经历、工作方式、人员素质、学历都各有不同，船员部有船员部的特点，外派部有外派部的特点，企管部也有他自己的特点，一走进各部门，都可以明显感觉到各部门人员精神面貌和工作环境都有些许差异，这就是企业的次文化，企业文化，即主文化，次文化不要超出主文化。
一个企业靠文化自立，厂房可以没有了，设备可以没有了，资金可以没有了，但只要企业的文化没有丢，这个企业就还会振兴。企业文化是企业价值观，思想，并融入个人行为。只有将企业文化形成企业员工的行为，在工作态度上体现，才能说，企业有这种文化，否则只是口号。如果一个企业标榜自己的文化之一是服务至上，可他们的卫生间却不卫生，那这个企业的文化就只是口号。如果一个企业说自己的文化是以公司为家，可他们走廊里有纸团，人人视而不见，那这个企业的文化就也只是口号。
企业是否具有自己的企业文化，换句话说，企业如何创建自己的企业文化，有下面十个特征，是每个企业必须思考和做到的：
1.个人拥有独立自主权的程度。每个员工，都应该有自己的一部分工作权限，有自己的思考，对工作的思考，对企业未来的思考。
2.鼓励员工冒险犯错的容忍程度。员工应被给予一定的犯错的空间，他也就有了创造的勇气。
3.设定目标和绩效的期望程度。必须对具体业务，设定一个短期的目标，完成此目标就应该有相应的鼓励或奖励，否则就是完全大锅饭文化。一个领导安排一个紧急而艰巨的项目，完成后，可以与同事吃吃饭，唱唱歌，鼓励一下；如果总安排紧急工作，而没有小小的奖励，时间一长，员工就不会再为之奋斗了。
4.各部门彼此协调的程度。如果员工一有矛盾就找领导解决，那么这个企业就缺乏沟通。我们中国企业和国外有很大的区别，中国企业开会，员工很少讨论，或说出自己不同的意见，可会后却私下意见很多；国外企业开会，会上也许会吵得面红耳赤，可一旦形成决议，会后就共同遵守和执行。
5.经理人支持部属的程度。经理应该勇于承担责任，而不应该一出错，就怪罪下属。
6．规章制度和管制办法多少的程度。规章制度必须有，必须执行，否则，就形同虚设。规章制度又不能太多，太死板，否则企业就没有活力。
7.成员认同整个组织的程度。发现企业的问题，每个看到的员工都主动去解决和汇报，而不是视而不见。也就是平常所说的以公司为家。
8.薪水与绩效的程度。员工有成绩，就应该奖励或鼓励。中国人比较吝啬于表扬别人。
9.让员工有公开批评的机会。许可员工对问题提出自己的不同意见，甚至是激烈的意见和建议，而不应该就此对员工打压、歧视。
10.内部沟通受不受层级限制，有没有下情上达。打破层级限制，建立上下沟通的渠道，即使最初级的员工，也有机会向高层领导表述自己的想法和意见。因为最初级的员工，恰恰是对外联系的窗口，是最知道客户需求的。
企业文化应该就是简单的几组字，朗朗上口，易于记忆，便于口口相传，别一整就是一页纸，那只能是流于形式。企业文化的内容对外也是本公司的企业形象的一种广告，既是广告，就不能让任何人看不懂，有疑惑。 |
